高效溝通 贏在未來
2023-6-9 10:24:57
《服務(wù)意識(shí)與高情商溝通》培訓(xùn)小記
2023年5月29日，順德工會(huì)職工大講堂聯(lián)合陳村總商會(huì)走進(jìn)瑞興，有幸邀請(qǐng)到高級(jí)禮儀培訓(xùn)師潘婉玲老師來到瑞興總部開展了一場(chǎng)關(guān)于“服務(wù)意識(shí)與高情商溝通”的培訓(xùn)課程。瑞興醫(yī)藥五十多名學(xué)員參加了本次培訓(xùn)活動(dòng)。
本次培訓(xùn)主要圍繞服務(wù)意識(shí)、職場(chǎng)溝通技巧和場(chǎng)景溝通實(shí)操三個(gè)方面展開，潘老師通過《令人心動(dòng)的OFFER第二季》的一個(gè)片段節(jié)選，向我們引申出禮儀背后就是修養(yǎng)，職場(chǎng)禮儀中的修養(yǎng)和禮貌性行為會(huì)讓對(duì)方更有好感，從而使自己在職場(chǎng)中獲得更好的機(jī)遇，比同期的人走得更快更高。
培訓(xùn)過程中，潘老師結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，并邀請(qǐng)了兩組學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演示相互贊美的過程，向我們展示在高情商的溝通中，學(xué)會(huì)贊美他人的重要性。
通過兩個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)，全體學(xué)員感觸頗深，受益匪淺，相信各位學(xué)員將會(huì)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常的生活和工作中，將成為更高情商、更高素養(yǎng)的瑞興人！
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